厦门:57件重点信访积案8月底前全部办结

解决老旧小区居民用水用电问题

市信访局推动信访积案清仓见底,57件重点信访积案8月底前全部办结

厦门日报讯 (记者 詹文)林女士隔几天便会去了解小区二次供水改造工程的最新进展,听说9月底就能完工,她总算放下心来。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,厦门市信访局迅速落实“找差距、抓落实、解难题、化积案”专项行动,确定了57件重点信访积案,全部由市区党政领导挂钩包案化解。省委常委、市委书记胡昌升,市长庄稼汉等市领导先后作出批示指示,强调要积极作为、主动担当、做实工作、立体施策、多措并举,同时务必依法依规认真办理、及时反馈。目前,57件重点信访积案已有56件办结化解,未办结的也将在8月底前全部办结。

今年2月起,林女士陆续到市、区信访局,反映用水用电问题。她所居住的金龙大厦属老旧小区,供水管道老化严重,生活用水和消防用水共用一个水池,5天才循环用水一次,水质差。同时,金龙大厦与银龙大厦共用电总表,商业与居民用电混合,电费公摊多。

金龙大厦有236户居民,由于牵涉部门广、涉及人数多,且事关群众切身利益,市信访局提请市长庄稼汉包案,并将该事项列入专项行动重点案件进行督办。湖里区成立工作专班,多次到现场勘察协调,与业委会、业主代表共同商讨处置方案。市信访联席办也成立带案下访组,跟踪落实进展。

工作专班协调国网厦门供电公司现场查看,选定金龙大厦居民用电配电箱新址,7月31日已完成“一户一表”电表出户改造,实现收费到户,居民无需再支付商业用电的价格。金龙大厦也被列入湖里区2019年老旧住宅小区二次供水项目改造计划,其中小区总表与入户表之间的水改费用由财政承担。这个月上旬,水务集团进场施工,9月底可完成小区二次供水改造工程。金龙大厦生活供水、居民用电问题得到彻底整改,信访人林女士直言:“很满意,感谢市区各级领导重视民生改善,解决困扰大家多年的问题。”

主题教育开展以来,市信访局对日常群众来信、来访、来电和网上信访渠道反映3个月内没有办结化解的信访事项进行梳理,召开专题会议分析研判。市信访局确定了57件重点信访积案,以“事要解决”为目标,全部由市区党政领导挂钩包案化解。目前,57件重点信访积案已有56件办结化解,其中17件市党政领导包案件已全部办结化解,其余未办结的也将在8月底前全部办结,确保群众反映的合理诉求解决到位,推动信访积案清仓见底。